Commerce Frame

Uzman perakendenin belirli bir sorunu var: ürün gerçekten farklılaşmıştır ve mağaza, bu farkı anlatamayan bir şablon üzerine kurulmuştur. Ürünü seçilmeye değer kılan her şey bir galeriye, bir fiyata ve madde işaretli bir listeye sıkışır.

Kendimize dar bir soru sorduk: önemli olan tek sayfa ürün sayfasıysa, o sayfanın gerçekte ne yapması gerekiyor? Bir platform temasının sunduğu değil, alıcının karşılaştırmayı bırakması için ihtiyaç duyduğu şey.

İtirazlardan başladık. Düşünülerek yapılan bir alışverişte alıcı; malzeme, uyum, dayanıklılık, teslimat ve yanlış çıkarsa ne olacağı sorularını çözüyor. Her biri bir soru olduğundan her birine okuma sırasında yanıt veriliyor; kanıt ayrı bir sekmede değil, iddianın yanında duruyor.

Sonuç eklediğinden fazlasını çıkarıyor. Döner galeri yok, sayfa altında ilgili ürün şeridi yok, aciliyet kurgusu yok. Geriye satın alma sorusunu yanıtlayan ve ardından tek bir eylem sunan uzun bir sayfa kalıyor.

Hiçbir şey ölçülmedi, çünkü canlıda hiçbir şey yoktu. Çalışmanın tanımladığı şey ölçüm aracının kendisi: her bölümün hangi soruyu yanıtladığı ve sayfanın tutmadığını gösterecek tek davranış — sepete ekle düğmesine gelen alıcının bir şey aramak için yukarı geri kaydırması.

Ölçümü yapımdan önce adıyla koymak bu çalışmanın amacı. Onsuz bir sonuç iddia etmek bunun tam tersi olurdu.

Çalışma, gerçek bir mağazayı denetlerken kullandığımız bir şablon deseni ve bir kontrol listesi üretti: sayfa hangi soruları, hangi sırayla yanıtlıyor ve neyi çok geç tanıtıyor.

Kendi başlattığımız konsept çalışması. Sipariş eden bir müşteri yok, adı geçen bir perakendeci yok ve hiçbir satış veya dönüşüm etkisi iddia edilmiyor — ölçülmedi, çünkü ölçülecek canlı bir şey yoktu.